Kirjat - Selaus tekijän mukaan "Heikkilä, Heli"

Viitteet 1-5 / 5

    • Muutosvuoropuhelu : miten kehittää yhteistä ja omaa työtämme 

      Heikkilä, Heli; Ylisassi, Hilkka; Olin, Nina; Uusitalo, Hanna
      Tietoa työstä (Työterveyslaitos, 2021)
      Tiedämme, että työ muuttuu jatkuvasti – sekä organisaatiossa suunniteltujen uudistusten että hitaasti hiipivien muutoskulkujen myötä. Harvoin kuitenkaan työyhteisöissä on liikaa aikaa ja keinoja pysähtyä yhdessä kokoamaan ...

    • Palveluverkostojen asiakasymmärryksen tutkimuslähtökohtia 

      Seppänen, Laura; Schaupp, Marika; Toiviainen, Hanna; Ala-Laurinaho, Arja; Heikkilä, Heli; Kira, Mari; Korpelainen, Eija; Lallimo, Jiri; Ruotsala, Riikka; Uusitalo, Hanna (Työterveyslaitos, 2012)
      Raportissa esitellään Kohaus-tutkimuksen lähtökohtia ja käsitteitä, jotka kumpuavat työn uusista haasteista. Tutkimuksella pyritään tuottamaan tietoa siitä, millaisin välinein ja toimintatavoin palveluverkostot käytännössä ...

    • Palveluverkostojen muuttuvat toimintakonseptit : Asiakasymmärrys, välineet ja työhyvinvointi verkostoyhteistyössä 

      Seppänen, Laura; Heikkilä, Heli; Kira, Mari; Lallimo, Jiri; Ruotsala, Riikka; Schaupp, Marika; Toiviainen, Hanna; Uusitalo, Hanna; Ala-Laurinaho, Arja (Työterveyslaitos, 2014)
      Verkostoituminen yli organisaatioiden tai funktioiden rajojen on entistä yleisempää ja tärkeämpää jokapäiväisessä palvelutyössä. Samalla verkostotyö tuo uusia haasteita kaikille niissä mukana oleville. Asiakaslähtöisyys ...

    • Rajoja rikkova työ : kohti sujuvia toimintakäytäntöjä verkostoituvassa ja lohkoutuvassa työssä 

      Janhonen, Minna; Toivanen, Minna; Eskelinen, Kaisa; Heikkilä, Heli; Järvensivu, Anu (Työterveyslaitos, 2015)
      TYÖELÄMÄSSÄ RIKOTAAN MONENLAISIA RAJOJA organisaation sisällä ja ulkopuolella: vanhat rakenteet ja toimintamallit muuttuvat. Arkipäivän johtajaa, esimiestä ja työyhteisöä ei voi enää päätellä virallisesta organisaatiorakenteesta. ...

    • Työntekijöiden kehittämistoimijuutta edistämässä: Kehittämismenetelmäkokeilujen tuloksia vanhuspalveluissa 

      Ylisassi, Hilkka; Hasu, Mervi; Heikkilä, Heli; Käpykangas, Sari; Saari, Eveliina; Seppänen, Laura; Valtanen, Elisa (Työterveyslaitos, 2016)
      Työntekijöistä lähtevä käytäntölähtöinen työn kehittäminen on entistä tärkeämpää muuttuvassa palvelutyössä. Asiakasrajapinnassa toimivilla työntekijöillä on sekä näkemystä asiakkaiden tarpeista että ideoita palvelun ...